CAP de RECEPCIÓ - Hotel 5*
Hotel 5* situat a Lloret de Mar amplia el seu equip a la recerca de responsable per estar al capdavant de l'equip de recepció.
Si ets una persona que gaudeix del tracte amb el client, resolutiva, amb habilitats de lideratge i tens experiència com a 2n o cap de recepció d'hotel 4 o 5*... Et volem conèixer!
Les teves FUNCIONS seran:
- Dirigir a l’equip de recepció i responsabilitzar-se dels serveis al client VIP, supervisant i coordinant tots els departaments implicats.
- Proporcionar orientació i direcció per garantir que es compleixen els procediments i polítiques de l’hotel i s’assoleixin els objectius establerts en el departament.
- Formar, supervisar, dirigir, orientar i donar suport a l'equip.
- Distribuir les tasques i funcions dels membres de l'equip de 5-8pax, verificant el seu desenvolupament.
- Distribució de torns, horaris, dies festius i vacances.
- Participiar en la selecció de nou personal del departament.
- Implementar noves estratègies comercials d'up-selling i cross-selling.
- Controlar que es compleixin els protocols i polítiques relatius a atenció al client, maneig de caixa, cobraments, facturació, tarifes, etc.
- Col·laborar amb la resta de departaments i la direcció per desenvolupar i implementar processos de millora contínua.
- Garantir una bona comunicació entre tots els departaments.
- Assistir a reunions d'organització interna amb direcció i gestionar reunions amb el seu departament.
- Gestionar, resoldre i donar resposta o solució a les incidències o reclamacions que sorgeixin. Administrar software d'avaluació d'experiència del client.
Les CONDICIONS de la posició són:
- Incorporació immediata.
- Contracte inicialment de març a desembre, amb possibilitat de passar a feina estable tot l'any.
- Horaris amb flexibilitat, segons necessitats.
- 2 dies festius setmanals.
- Salari 28.000-30.000€ bruts/any.
Jornada completa
Contrato indefinido
27.000€ - 30.000€ bruto/año
recepcionista
Técnico/a de RRLL Generalista
¿Estás buscando ampliar tu experiencia profesional en el área de gestión de personas? ¿Tienes formación en Administración, RR.HH, Relaciones Laborales o similar? ¡Queremos conocerte! Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera con sede en Barcelona, más de 50 años de experiencia en el sector, y 16 complejos hoteleros en 4 países: España, Andorra, Portugal y Panamá. Seguimos creciendo, y a día de hoy ya somos más de 1400 colaboradores. Además, contamos con otras líneas de negocio como una agencia de viajes, un palacio de congresos y una amplia experiencia en organización de eventos y catering. Buscamos incorporar un/a Técnico/a de RRHH Generalista para nuestro departamento de Recursos Humanos en Lloret de Mar.. ¿Qué buscamos? - Una persona apasionada y con conocimientos en Seguridad Social, principalmente plazos, Sistema RED, Contrat@ y Certific@. - Experiencia previa en una posición similar de al menos 6 meses. - Formación: Grado Medio o superior en Administración o similar o Grado Universitario en Administración o Relaciones Laborales. - Valorables conocimientos de funcionamiento en SILTRA. ¿Cuáles serán tú día a día con nosotros? * Preparación de documentación de los trabajadores * Control y gestión de IT's * Tramitación de altas, bajas y variaciones en Seguridad Social (Sistema Red) * Tramitación de contratos y certificados de empresa (Contrat@, certific@2) * Gestión de incidencias con TGSS (Casia) * Mantenimiento de datos en el programa de nóminas * Aperturas centros de trabajo * Apoyo en la confección de contratos de trabajo, nóminas y finiquitos. * Apoyo en la tramitación de información para procesos de selección. * Gestión documental relativa a prácticas y formaciones de personal en el centro. ¿Qué ofrecemos? * Un entorno de trabajo único, así como la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y crecer de la mano de un equipo de profesionales con amplia experiencia en el sector. * Remuneración competitiva.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
rrhh, rrll
